大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于月嫂的服务职责模板的问题,于是小编就整理了3个相关介绍月嫂的服务职责模板的解答,让我们一起看看吧。
月嫂的工作职责都包括哪些?
月嫂工作主要包括两个方面:
1、新生儿日常护理:洗澡、抚触、游泳、婴儿操、冲奶、喂奶、喂水;
2、新生儿专业护理:大小便观察、体温测量、脐带护理、尿布疹、湿疹、黄疸、鹅口疮等常见病的观察与护理;
3、新生儿生活护理:培养宝宝生活习惯、作息时间、新生儿潜能开发。
二、产妇护理:
1、产妇营养指导、产妇营养餐;
3、协助产妇擦浴、观察恶露;
月嫂日常工作内容
1、做营养餐、每日三餐三点
5、会阴擦洗(此项必须经宝妈同意,且仅限高级月嫂)
6、宝妈伤口的观察与护理、恶露的观察
9、母婴室的清洁与整理
月嫂上户职责?
月嫂的职责是产妇和新生儿护理,简单说就是产妇和孩子的一切都负责。如果家中人口众多,月嫂是不负责这些人的做饭,照顾的工作的。
月嫂工作范围1.新生儿科学喂养,生活料理:冲调奶粉,指导人工喂养水量控制。奶具、用具消毒。洗澡、洗衣物。调整新生儿睡眠。防范意外伤害。
2.新生儿生理现象观察与护理:测量体温。护理脐带、臀部、口腔、鼻部、眼部、耳部、皮肤、***。拍嗝。观察睡眠、大便、母乳黄疸。防范意外伤害。
3.产妇护理:及时与产妇沟通。营养配餐、煲汤。***护理,伤口护理。清洗产妇衣物。
月嫂接单怎么和客户沟通?
月嫂接单后,在向户主推荐自己的时候,首先要将自己的优势展现出来,比如说自己的性格温和并且做事勤快不计较,然后是展示自己在护理新生婴儿和产妇上面的专业知识和技巧,让用户能够对自己充分的信任。
月嫂接单和客户谈单时,可以***取以下步骤:首先,了解客户的需求和要求,包括月嫂服务的时间、地点、薪资等方面的具体要求。
其次,根据客户需求,提供专业的建议和方案,并说明服务范围和服务内容。
然后,解答客户可能存在的疑虑和问题,如月嫂的经验、技能、工作方式等方面。
最后,确定服务细节和费用,签订合同,并向客户介绍月嫂的相关情况,以保证服务质量和客户满意度。
答:
1.初次联系:当客户联系月嫂时,应友好而专业地与客户进行沟通。了解客户的基本信息,包括预产期、所需服务的具体时间段、家庭住址等。
2.了解客户需求:在初次沟通中,询问客户对月嫂的期望和需求,例如希望得到怎样的照顾和支持、生活习惯、特殊健康需求等。同时,提供一些关于月嫂服务的基本信息,使客户能够更好地了解服务内容。
3.协商服务细节:根据客户的需求和月嫂的实际情况,协商确定服务的具体细节,如服务开始时间、工作时间安排、休息时间、服务费用等。确保双方对服务内容和条件有清晰的认识。
4.澄清责任范围:明确月嫂可以提供的服务范围,例如照顾新生儿的护理、产后康复指导、家务协助等。然而,有些特殊任务和责任可能需要与客户另行商议,以确保月嫂的工作职责明确且符合法律规定。
5.沟通服务期望:了解客户对月嫂的期望,例如期待月嫂具备什么技能、经验、性格特点等。同时,也向客户介绍月嫂的相关背景和专业资质,以增加双方的信任感。
6.约定合同细节:一旦双方达成一致,需[_a***_]书面合同。合同应包括服务开始和结束日期、具体工作安排、薪酬支付方式、双方违约责任等内容。确保合同详细并清晰表达双方权益和责任。
7.过程中的沟通:在服务过程中,月嫂应与客户进行定期沟通,了解客户的需求是否得到满足,及时解决出现的问题。沟通可以通过面谈、电话、短信等形式进行。
8.结束服务时的反馈:当服务期结束时,可以向客户征求反馈意见,了解客户对服务的评价和建议。这有助于提高服务质量,并为进一步改进提供参考。
到此,以上就是小编对于月嫂的服务职责模板的问题就介绍到这了,希望介绍关于月嫂的服务职责模板的3点解答对大家有用。