月嫂服务礼仪规范要求,月嫂服务礼仪规范要求有哪些

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大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于月嫂服务礼仪规范要求问题,于是小编就整理了3个相关介绍月嫂服务礼仪规范要求的解答,让我们一起看看吧。

  1. 首席月嫂标准是什么?
  2. 月嫂的级别是怎么区分的?
  3. 月嫂如何培训?

首席月嫂标准是什么

月嫂共有五个级别,但是其中初级月嫂和品牌月嫂没有化为级别里,一般月嫂公司会根据月嫂的技能熟练度和从业经验进行月嫂级别评定。

初级月嫂:通过基础上岗培训。有护理小婴工作经验。具备基本的职业道德和与客户沟通能力,无重大失误。

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一星月嫂:通过相应等级考核。一至两年以上经验或护理过5个以上新生儿。具备一定的职业道德和服务礼仪,工作认真负责,任劳任怨,多数客户反馈较好。

二星月嫂:通过相应等级考核。三年以上月嫂经验或护理过10个以上新生儿。服务态度端正,热情周到,与客户沟通无障碍,善于疏导产妇,客户反馈较好。

三星月嫂:有权威机构培训证书,并通过相应等级考核。四年以上月嫂经验或护理过20个以上新生儿。服务意识强,细心体贴,有爱心。客户反馈较好。具备一定早教知识。常规乳房护理,营养配餐,恶露观察,衣物洗涤等。

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四星月嫂:有权威机构培训证书,并通过相应等级考核。五年以上月嫂经验或护理过30个左右新生儿。爱岗敬业,服务周到,具有较强的责任心和较高的职业素养,端庄大方,不卑不亢,客户反馈非常好。具备一定早教知识。常规***护理,营养配餐,恶露观察,衣物洗涤,对侧切及剖宫产的产妇及时提醒和指导活动

五星月嫂:有权威机构培训证书,并通过相应等级考核。六年以上月嫂经验或护理过40个左右新生儿。爱岗敬业,服务周到,具有较强的责任心和较高的职业素养,端庄大方,不卑不亢,客户反馈非常好。具备一定早教知识。较专业***护理,营养配餐,恶露观察,衣物洗涤,对侧切及剖宫产的产妇及时提醒和指导产妇做形体恢复操,并在月子餐中进行饮食调节。

品牌月嫂:有权威机构培训证书,并通相应等级考核。至少六年以上月嫂经验或护理过50个左右新生儿。爱岗敬业,服务周到,具有较强的责任心和较高的职业素养,端庄大方,不卑不亢,客户反馈非常好。具备一定早教知识。专业***护理,营养配餐,恶露观察,衣物洗涤,对侧切及剖宫产的产妇及时提醒和指导产妇做形体恢复操,预防产褥期常见病,熟练掌握月子餐的制作技巧

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月嫂的级别是怎么区分的?

有三种大致等级:初级月嫂,中级月嫂,金牌月嫂,下面是详细情况

1、初级月嫂

经过专业培训上岗,有一定育儿经验,按月嫂工作范围执行,及时发现产妇及婴儿相关问题。

2、中级月嫂

工作经验一年至二年,按月嫂工作范围执行,并能领悟其中的精神。营养配餐到位,并根据产妇的口味自动调整饮食,新生儿和产妇护理比较到位。

3、金牌月嫂

从事月嫂行业7至10年工作经验,严格执行月嫂工作标准,且对他人有指导作用技术娴熟。

下面是关于月嫂的等级获取方式或许可以帮到你。

初级月嫂:通过基础上岗培训。有护理小婴工作经验。具备基本的职业道德和与客户的沟通能力,无重大失误。

一星月嫂:通过相应等级考核。一至两年以上经验或护理过5个以上新生儿。具备一定的职业道德和服务礼仪,工作认真负责,任劳任怨,多数客户反馈较好。

月嫂如何培训?

月嫂的培训内容根据月嫂的工作职责制定,每年月嫂的培训内容都会更新,月嫂培训分为初级、中级、和高级三个级,不同级的培训内容也不一样,但是主要包括两个方面:一个是新生儿照护板块,一个是产妇照护板块,2019年月嫂培训内容包括:一、新生儿护理:新生儿日常护理:洗澡、抚触、游泳、婴儿操、冲奶、喂奶、喂水;二、新生儿专业护理:大小便观察、体温测量,脐带护理,尿布疹、湿疹黄疸、鹅口疮等常见病的观察与护理;新生儿生活护理:培养宝宝生活习惯,作息时间,新生儿潜能开发。三、产妇护理:产后生活护理;产妇营养指导、营养搭配;产后心理指导;产后常见病护理;产后形体恢复。四、生活护理:换洗尿片清洗消毒宝宝衣物;消毒奶瓶;清洗产妇衣物;打扫产妇房间卫生。五、规章制度:职业道德;行为规范;礼仪礼节;卫生知识;生活小常识。六、实践操作:月嫂要不断进行实践操作训练,才能成为专业月嫂。如果培训高级月嫂,还需要学习催乳、产后恢复等课程。另外培训课程不一样,培训费用也有所差异。

到此,以上就是小编对于月嫂服务礼仪规范要求的问题就介绍到这了,希望介绍关于月嫂服务礼仪规范要求的3点解答对大家有用。

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