大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于月嫂服务礼仪规范内容的问题,于是小编就整理了3个相关介绍月嫂服务礼仪规范内容的解答,让我们一起看看吧。
首席月嫂标准是什么?
月嫂共有五个级别,但是其中初级月嫂和品牌月嫂没有化为级别里,一般月嫂公司会根据月嫂的技能熟练度和从业经验来进行月嫂级别评定。
初级月嫂:通过基础上岗培训。有护理小婴工作经验。具备基本的职业道德和与客户的沟通能力,无重大失误。
一星月嫂:通过相应等级考核。一至两年以上经验或护理过5个以上新生儿。具备一定的职业道德和服务礼仪,工作认真负责,任劳任怨,多数客户反馈较好。
二星月嫂:通过相应等级考核。三年以上月嫂经验或护理过10个以上新生儿。服务态度端正,热情周到,与客户沟通无障碍,善于疏导产妇,客户反馈较好。
三星月嫂:有权威机构培训证书,并通过相应等级考核。四年以上月嫂经验或护理过20个以上新生儿。服务意识强,细心体贴,有爱心。客户反馈较好。具备一定早教知识。常规乳房护理,营养配餐,恶露观察,衣物洗涤等。
四星月嫂:有权威机构培训证书,并通过相应等级考核。五年以上月嫂经验或护理过30个左右新生儿。爱岗敬业,服务周到,具有较强的责任心和较高的职业素养,端庄大方,不卑不亢,客户反馈非常好。具备一定早教知识。常规***护理,营养配餐,恶露观察,衣物洗涤,对侧切及剖宫产的产妇及时提醒和指导活动。
五星月嫂:有权威机构培训证书,并通过相应等级考核。六年以上月嫂经验或护理过40个左右新生儿。爱岗敬业,服务周到,具有较强的责任心和较高的职业素养,端庄大方,不卑不亢,客户反馈非常好。具备一定早教知识。较专业***护理,营养配餐,恶露观察,衣物洗涤,对侧切及剖宫产的产妇及时提醒和指导产妇做形体恢复操,并在月子餐中进行饮食调节。
品牌月嫂:有权威机构培训证书,并通相应等级考核。至少六年以上月嫂经验或护理过50个左右新生儿。爱岗敬业,服务周到,具有较强的责任心和较高的职业素养,端庄大方,不卑不亢,客户反馈非常好。具备一定早教知识。专业***护理,营养配餐,恶露观察,衣物洗涤,对侧切及剖宫产的产妇及时提醒和指导产妇做形体恢复操,预防产褥期常见病,熟练掌握月子餐的制作技巧。
月嫂必备技能培训有哪些?
1
新生儿护理: 新生儿日常护理: 洗澡、抚触、游泳、婴儿操、冲奶、喂奶、喂水;
2
新生儿专业护理: 大小便观察、体温测量,脐带护理,尿布疹、湿疹、黄疸、鹅口疮等常见病的观察与护理; 新生儿生活护理: 培养宝宝生活习惯,作息时间,新生儿潜能开发。
3
产妇护理: 产后生活护理; 产妇营养指导、营养搭配; 产后心理指导; 产后常见病护理; 产后形体恢复。
4
生活护理: 换洗尿片清洗消毒宝宝衣物; 消毒奶瓶; 清洗产妇衣物; 打扫产妇房间卫生。
5
规章制度: 职业道德; 行为规范; 礼仪礼节; 卫生知识; 生活小常识。
月嫂培训课程有哪些?
1. 新生儿护理:包括新生儿的日常护理,如喂养、换尿布、洗澡、抚触等;新生儿的疾病预防和处理,如黄疸、***等。
2. 产妇护理:包括产妇的生理心理调适,如产后恢复、情绪调整等;产妇的饮食营养,如月子餐的制作等。
3. 母乳喂养指导:包括母乳的优点、哺乳的正确姿势、如何解决哺乳中的问题等。
4. 婴儿早教:包括婴儿的早期发展,如视觉、听觉、触觉等;婴儿的早期教育,如语言、认知、社交等。
到此,以上就是小编对于月嫂服务礼仪规范内容的问题就介绍到这了,希望介绍关于月嫂服务礼仪规范内容的3点解答对大家有用。