大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于月嫂服务质量考核方案的问题，于是小编就整理了4个相关介绍月嫂服务质量考核方案的解答，让我们一起看看吧。
月嫂都考什么？
1、理论知识的考核一般就会分为四个类型出题，填空题、选择题、判断题和问答题，这种出题类型是很常见的。其实月嫂的考题也并不陌生，因为它的考试题目真的就是培训老师在上课时三令五申强调的，让大家一定要掌握的。
2、实操可会考你如何***宝妈给新生儿喂奶、或者就是给宝宝洗澡，这种其实在学习的过程中自己就能总结出来，大家应该很清楚知道哪种是作为一个月嫂一定要掌握的实操技能。
请私下接单的月嫂有什么要注意？
最好不要私下与月嫂签订协议。有的产妇认为月嫂公司太黑，就不通过公司与月嫂私下达成协议，这种行为所造成的后果是很严重的。产妇不但失去了信誉，而且如果在服务过程中出现了什么事故，产妇将无处申诉，也就没办法得到补偿了。
一般月嫂工作都会要求双方签订签服务合同的，在签服务合同时，多看看合同条款，没有问题再去签。而且，对于月嫂的工作具体要求和自己家里的特殊情况，把需要她注意的地方清楚告知，比如说自己的起居规律和饮食习惯等。对月嫂进行考核。
如何做个好月嫂？
1到正规公司进行专业的培训。我们都知道市场越火，鱼龙混珠就成为新行业的诟病。同时也因为从业人员总想快速成功的心态。忽视了只有通过正规的学习才能达到要求的基本思路。所以专业正规培训很重要。
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如何选择正规公司培训？我们知道培训不是单一的说、单一的三五天灌，而是一个从理论与实践结合的过程。那么一个培训机构有没有培训教室这是第一，第二培训人数有多少，那当然越多说明质量应该不错。一共三五人参加培训，凭心而想这样的培训会有质量可保障吗？正规公司一般都有自己编写的内部教材，因为多年的培训已经铸就了一整套适合就业的培训理念和经验。
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参加培训。在培训过程中，一般情况下月嫂都要经过为期一个月的培训最合适。在这个时间中培训机构应该从职业素养至专业技能、从做饭煲汤到物品清洁等等都会一一介绍和实践。而且培训时不是一个老师从头介绍到尾。一个人的培训那不可能突出专长，所以月嫂培训至少应该有几名专业老师从不同角度来解析月嫂工作与服务。
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考核与工作。通过一整月的培训后，我们在毕业前一般要进行考核，对所学知识从理论到实践的一次检验是必不可少的。对于工作，我们学习了一个月不可能就真正成为月嫂。正规培训机构会有一个职业规划。一般情况下都要先从事月嫂的姐妹职业育儿嫂工作，只有通过育儿嫂工作的不断经验积累，最终我们才能成为一名月嫂。
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如何成为一名好月嫂？一是注重个人的综合素养的养成。从着装、礼节礼貌、说话做事、个人小节、专业技能、问题处理、服务质量上都不断拓展和探索。不能眼高手低，不能贫图利益、不能心口不一、不能始终如一、不能做事图省事，不能不讲流程。所以讲，一名好月嫂应该是做事严谨、说话有度、技能过硬、专业有标准的人。
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月嫂几星是怎么得来的？
看文化程度，产妇护理技术和新生儿护理技术，资质经验，以及客户对他评价，具体如下:
一星月嫂：通过相应等级考核。一至两年以上经验或护理过5 个以上新生儿。具备一定 的职业道德和服务礼仪，工作认真负责，任劳任怨，多数客户反馈较好。 二星月嫂：通过相应等级考核。三年以上月嫂经验或护理过10 个以上新生儿。服务态度 端正，热情周到，与客户沟通无障碍，善于疏导产妇，客户反馈较好。 三星月嫂：有权威机构培训证书，并通过相应等级考核。四年以上月嫂经验或护理过20 个以上新生儿。服务意识强，细心体贴，有爱心。客户反馈较好。具备一定早教知识。常规 乳房护理，营养配餐，恶露观察，衣物洗涤等。
四星月嫂：有权威机构培训证书，并通过相应等级考核。五年以上月嫂经验或护理过30 个左右新生儿。爱岗敬业，服务周到，具有较强的责任心和较高的职业素养，端庄大方，不 卑不亢，客户反馈非常好。具备一定早教知识。常规***护理，营养配餐，恶露观察，衣物 洗涤，对侧切及剖宫产的产妇及时提醒和指导活动。
五星月嫂：有权威机构培训证书，并通过相应等级考核。六年以上月嫂经验或护理过40 个左右新生儿。爱岗敬业，服务周到，具有较强的责任心和较高的职业素养，客户反馈非常好。具备一定早教知识。较专业***护理，营养配餐，恶露观察，衣 物洗涤，对侧切及剖宫产的产妇及时提醒和指导产妇做形体恢复操，并在月子餐中进行饮食调节
到此，以上就是小编对于月嫂服务质量考核方案的问题就介绍到这了，希望介绍关于月嫂服务质量考核方案的4点解答对大家有用。
