大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于月嫂服务沟通内容怎么写的问题，于是小编就整理了2个相关介绍月嫂服务沟通内容怎么写的解答，让我们一起看看吧。
请月嫂和她初次见面约谈什么内容？
请月嫂要面试的基本内容：
1、对月嫂的基本情况的了解。必需对月嫂的年龄，籍贯，月嫂工龄，护理过多少孩子等情况进行了解，主要从这些情况看她经验如何，一般月嫂都有5年以上经验，低于这个时间的有点短。如果护理过50个以上的孩子，基本经验是没问题的。
3、尽管月嫂基本都在客户家住，但还是要问清楚月嫂的居住处所，她是否有亲戚住在附近。4、让月嫂介绍一下一天的工作。主要看看她都管些什么？比如她主动说出来，管大人些什么？比如观察恶露，乳房按摩等等。管孩子都有什么？主要看这个人工作是不是有条理，如果是个有条理的人，能说的很清楚，有些人则东一嘴西一嘴，到最后你也不知道她究竟都管些什么。
5、产妇护理都注意什么啊？（是否进行***护理，帮助开奶，是否帮助产妇进行产后恢复？坐月子都注意什么？） 这些问题其实没有标准答案，主要是多观察月嫂，看看她是能正面回答，还是顾左右而言他。有些月嫂不知道怎么回答，就转移话题了。
6、宝宝月子里有哪些常见病，如何护理？基本就是黄疸，红***等等，主要是看月嫂是不是真的了解新生儿的护理，而不是只喂奶洗澡就算了，请她就是为了她的经验帮助新妈妈解决这些常见问题。
7、宝宝一天洗几次澡？脐带没脱落是否能洗澡？ 其实洗几次都可以，重要的是，她是不是知道脐带没脱落洗澡要做脐带护理？要用75%的酒精消毒？这个问题要是答的不好，说明这个月嫂水分很大了。
8、工作时间。（从何时开始计算时间？住院期间还是入户之后？是否休息？1个月的时间具体是多少天？十一期间是否要加班费？所有费用如何结算？ 这些问题都应该事先问清楚，以免以后发生***。
9、是否清洗大人孩子的衣物，是否做月子餐？举例一下月子餐都吃什么？看看她的工作范围，一般月嫂都是给产妇做6顿饭的，基本她们该知道什么食物下奶，比如莴笋，鲫鱼等等。
月嫂接单怎么和客户沟通？
答：
1.初次联系：当客户联系月嫂时，应友好而专业地与客户进行沟通。了解客户的基本信息，包括预产期、所需服务的具体时间段、家庭住址等。
2.了解客户需求：在初次沟通中，询问客户对月嫂的期望和需求，例如希望得到怎样的照顾和支持、生活习惯、特殊健康需求等。同时，提供一些关于月嫂服务的基本信息，使客户能够更好地了解服务内容。
3.协商服务细节：根据客户的需求和月嫂的实际情况，协商确定服务的具体细节，如服务开始时间、工作时间安排、休息时间、服务费用等。确保双方对服务内容和条件有清晰的认识。
4.澄清责任范围：明确月嫂可以提供的服务范围，例如照顾新生儿的护理、产后康复指导、家务协助等。然而，有些特殊任务和责任可能需要与客户另行商议，以确保月嫂的工作职责明确且符合法律规定。
5.沟通服务期望：了解客户对月嫂的期望，例如期待月嫂具备什么技能、经验、性格特点等。同时，也向客户介绍月嫂的相关背景和专业资质，以增加双方的信任感。
6.约定合同细节：一旦双方达成一致，需准备书面合同。合同应包括服务开始和结束日期、具体工作安排、薪酬支付方式、双方违约责任等内容。确保合同详细并清晰表达双方权益和责任。
7.过程中的沟通：在服务过程中，月嫂应与客户进行定期沟通，了解客户的需求是否得到满足，及时解决出现的问题。沟通可以通过面谈、电话、短信等形式进行。
8.结束服务时的反馈：当服务期结束时，可以向客户征求反馈意见，了解客户对服务的评价和建议。这有助于提高服务质量，并为进一步改进提供参考。
到此，以上就是小编对于月嫂服务沟通内容怎么写的问题就介绍到这了，希望介绍关于月嫂服务沟通内容怎么写的2点解答对大家有用。
