月嫂服务不好怎么沟通客户,月嫂服务不好怎么沟通客户呢

dfnjsfkhak 15 0

大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于月嫂服务不好怎么沟通客户问题,于是小编就整理了4个相关介绍月嫂服务不好怎么沟通客户的解答,让我们一起看看吧。

  1. 面见月嫂一般问什么?
  2. 月嫂接单开始怎么跟宝妈沟通?
  3. 月嫂不会跟宝妈沟通技巧和话术?
  4. 怎么与雇主谈月嫂单?

面见月嫂一般什么

面试月嫂时,可以从以下几个方面入手提问:

1. 个人经验资质:请月嫂介绍她的工作经历,以及她是否拥有相关的职业资格证书。例如,她是否接受过专业母婴护理培训,是否具有母乳喂养指导、新生儿护理产后恢复等方面的专业知识

月嫂服务不好怎么沟通客户,月嫂服务不好怎么沟通客户呢-第1张图片-康馨家政
(图片来源网络,侵删)

2. 工作内容和职责:请月嫂明确她在照顾产妇和新生儿期间的具体工作内容,包括每日的护理流程烹饪月子餐、清洁卫生等工作。

3. 服务态度和沟通能力了解月嫂的服务态度和沟通能力,看看她是否热情、耐心、细致,是否能够理解并满足您的需求

4. 应对突发状况的能力:询问月嫂在遇到新生儿哭闹、产妇身体不适等突发状况时的处理方法,以评估她的应变能力和解决问题的能力。

月嫂服务不好怎么沟通客户,月嫂服务不好怎么沟通客户呢-第2张图片-康馨家政
(图片来源网络,侵删)

5. 工作时间休息安排:了解月嫂的工作时间和休息安排,确保她的工作时间能够满足您的需求,并且在她休息期间能够有人代替她的工作。

6. 费用支付方式:明确月嫂的服务费用和支付方式,包括预付定金、服务期间的工资支付、服务结束后的结算等。

以上是面试月嫂时可以参考的问题,根据实际情况还可以增加或减少一些问题,主要是要全面了解月嫂的能力和服务,以便做出最好的选择

月嫂服务不好怎么沟通客户,月嫂服务不好怎么沟通客户呢-第3张图片-康馨家政
(图片来源网络,侵删)

在雇佣月嫂之前,最好先面试一下面试时可以问以下几个问题:

1. 请介绍一下您的工作经验和资质。

2. 您是否有照顾新生儿的经验?

3. 您是否熟悉新生儿的喂养和护理?

4. 您是否熟悉新生儿的睡眠和安抚技巧

5. 您是否熟悉产妇的护理和恢复?

6. 您是否能够提供科学的月子餐和饮食建议?

7. 您是否能够提供专业的新生儿护理和产妇护理建议?

8. 您的工作时间和工作内容是什么?

月嫂接单开始怎么跟宝妈沟通?

1.月嫂与产妇的沟通

产妇是我们主要的服务对象,而且产妇的年龄大都是年轻人,通常都比较容易沟通。但年轻妈妈又有一个共同的特点:文化较高,容易接受新理念科学观。甚至有些产妇对一些专业性很强的知识都非常精通,只是没那么系统,没有实际操作经验。

因此在沟通时一定要尽可能用专业的、科学的术语。此外,她们又都特别的爱自己宝宝 , 在初几天,心情往往是焦虑的;所以我们一定要表现出自信、有耐心,动作一定是快捷、轻柔的;语言一定是鼓励、夸奖的,要像对待自己的姐妹或女儿一样。

月嫂不会跟宝妈沟通技巧和话术?

月嫂和宝妈沟通,一定要注意1.态度端正,这是在哪个行业都必须具备的要素。

2.勤快,不勤快,你的待遇会大打折扣,甚至被辞掉。

3.讲卫生。

4.最好能有和蔼的态度,得体的举动,说话不急不躁,善于倾听别人说话,对的事情坚持,不对的改进。

总之,自尊自重尊重别人,勤快乐观善良干净

月嫂跟宝妈沟通要注意:

1、不使用命令的语气,要多商量和建议;

2、如在某些方面与月嫂意见完全相反,那么就可以告知宝妈这样做的后果,然后让爸妈自己选择怎样做;

3、充分尊重宝妈的意见,非原则性的问题,听宝妈的;

4、多记录,做好痕迹管理,为自己留证据做好自我保护。

怎么与雇主谈月嫂单?

月嫂派单和客户谈单时,可以***取以下步骤:首先,了解客户的需求和要求,包括月嫂服务的时间、地点、薪资等方面的具体要求。

其次,根据客户需求,提供专业的建议和方案,并说明服务范围服务内容

然后,解答客户可能存在的疑虑和问题,如月嫂的经验、技能、工作方式等方面。

最后,确定服务细节和费用,签订合同,并向客户介绍月嫂的相关情况,以保证服务质量和客户满意度。

到此,以上就是小编对于月嫂服务不好怎么沟通客户的问题就介绍到这了,希望介绍关于月嫂服务不好怎么沟通客户的4点解答对大家有用

标签: 月嫂 沟通 产妇