大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于月嫂服务不好怎么沟通客户的问题,于是小编就整理了4个相关介绍月嫂服务不好怎么沟通客户的解答,让我们一起看看吧。
面见月嫂一般问什么?
1. 个人经验和资质:请月嫂介绍她的工作经历,以及她是否拥有相关的职业资格证书。例如,她是否接受过专业的母婴护理培训,是否具有母乳喂养指导、新生儿护理、产后恢复等方面的专业知识。
2. 工作内容和职责:请月嫂明确她在照顾产妇和新生儿期间的具体工作内容,包括每日的护理流程、烹饪月子餐、清洁卫生等工作。
3. 服务态度和沟通能力:了解月嫂的服务态度和沟通能力,看看她是否热情、耐心、细致,是否能够理解并满足您的需求。
4. 应对突发状况的能力:询问月嫂在遇到新生儿哭闹、产妇身体不适等突发状况时的处理方法,以评估她的应变能力和解决问题的能力。
5. 工作时间和休息安排:了解月嫂的工作时间和休息安排,确保她的工作时间能够满足您的需求,并且在她休息期间能够有人代替她的工作。
6. 费用和支付方式:明确月嫂的服务费用和支付方式,包括预付定金、服务期间的工资支付、服务结束后的结算等。
以上是面试月嫂时可以参考的问题,根据实际情况还可以增加或减少一些问题,主要是要全面了解月嫂的能力和服务,以便做出最好的选择。
在雇佣月嫂之前,最好先面试一下面试时可以问以下几个问题:
1. 请介绍一下您的工作经验和资质。
2. 您是否有照顾新生儿的经验?
3. 您是否熟悉新生儿的喂养和护理?
5. 您是否熟悉产妇的护理和恢复?
6. 您是否能够提供科学的月子餐和饮食建议?
7. 您是否能够提供专业的新生儿护理和产妇护理建议?
8. 您的工作时间和工作内容是什么?
月嫂接单开始怎么跟宝妈沟通?
1.月嫂与产妇的沟通
产妇是我们主要的服务对象,而且产妇的年龄大都是年轻人,通常都比较容易沟通。但年轻的妈妈又有一个共同的特点:文化较高,容易接受新理念科学观。甚至有些产妇对一些专业性很强的知识都非常精通,只是没那么系统,没有实际操作经验。
因此在沟通时一定要尽可能用专业的、科学的术语。此外,她们又都特别的爱自己的宝宝 , 在初几天,心情往往是焦虑的;所以我们一定要表现出自信、有耐心,动作一定是快捷、轻柔的;语言一定是鼓励、夸奖的,要像对待自己的姐妹或女儿一样。
月嫂不会跟宝妈沟通技巧和话术?
月嫂和宝妈沟通,一定要注意1.态度端正,这是在哪个行业都必须具备的要素。
2.勤快,不勤快,你的待遇会大打折扣,甚至被辞掉。
3.讲卫生。
4.最好能有和蔼的态度,得体的举动,说话不急不躁,善于倾听别人说话,对的事情坚持,不对的改进。
总之,自尊自重尊重别人,勤快乐观善良干净
月嫂跟宝妈沟通要注意:
1、不使用命令的语气,要多商量和建议;
2、如在某些方面与月嫂意见完全相反,那么就可以告知宝妈这样做的后果,然后让爸妈自己选择怎样做;
3、充分尊重宝妈的意见,非原则性的问题,听宝妈的;
4、多记录,做好痕迹管理,为自己留证据做好自我保护。
怎么与雇主谈月嫂单?
月嫂派单和客户谈单时,可以***取以下步骤:首先,了解客户的需求和要求,包括月嫂服务的时间、地点、薪资等方面的具体要求。
其次,根据客户需求,提供专业的建议和方案,并说明服务范围和服务内容。
然后,解答客户可能存在的疑虑和问题,如月嫂的经验、技能、工作方式等方面。
最后,确定服务细节和费用,签订合同,并向客户介绍月嫂的相关情况,以保证服务质量和客户满意度。
到此,以上就是小编对于月嫂服务不好怎么沟通客户的问题就介绍到这了,希望介绍关于月嫂服务不好怎么沟通客户的4点解答对大家有用。