月嫂服务质量跟踪回访制度,月嫂服务质量跟踪回访制度内容

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大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于月嫂服务质量跟踪回访制度的问题,于是小编就整理了2个相关介绍月嫂服务质量跟踪回访制度的解答,让我们一起看看吧。

  1. 你遇见的月嫂靠谱吗?
  2. 如何在三线城市经营好一家专业的月嫂公司?

你遇见的月嫂靠谱吗?

谢邀。

月嫂靠不靠谱,我不能自己一面之词全概括整个行业的,但我可以跟您分享一下,我所处的是母婴护理培训机构,这其中就有培训月嫂,催乳师、产后康复师、小儿推拿师、金牌月嫂、高级母婴护理师等,还有月子餐、棍筋等一系列关于能够改善宝妈身体专业技能。月嫂来到这边报考课程之后,我们会有专业的老师进行培训,理论加实操,还有考试,月嫂在我们公司的考的证的是有全国职业信用评价网发出的。

月嫂服务质量跟踪回访制度,月嫂服务质量跟踪回访制度内容-第1张图片-康馨家政
(图片来源网络,侵删)

但是我知道,除去月嫂考的证书,其实大家最关心的还是实质的质量去到哪里。所以我们机构这边也会不定期回访月嫂,了解情况,一个是为了了解月嫂来学习考证之后,她是否能够很好地运用到工作中,第二也是为了解月嫂与客户之间的互动,客户对月嫂的专业技能和服务是否满意。

(这是昨天我们收到的一位月嫂学员给到的客户给她的服务反馈,仅供参考)

以上便是我根据实际情况更够给予到您的建议,因为我们不能单靠别人的少数意见就评判月嫂到底靠不靠谱,每个月嫂都不一样,掌握的技能和服务也有所不同,希望我的分享能够给您带来帮助。谢谢!

月嫂服务质量跟踪回访制度,月嫂服务质量跟踪回访制度内容-第2张图片-康馨家政
(图片来源网络,侵删)

谢谢邀请,我没有用过月嫂,不过我觉得月嫂就是个工作,很多人为了生计去做这个,但是思想高度却并不高,所以,不能不相信月嫂,也不能全信,一定不能啥事全靠他们,还是得自家人也上心才行

如何在三线城市经营好一家专业的月嫂公司?

1.和医院产科合作,人脉。

2.宣传

月嫂服务质量跟踪回访制度,月嫂服务质量跟踪回访制度内容-第3张图片-康馨家政
(图片来源网络,侵删)

3.服务理念完善。

4.硬件设施齐全,工作人员专业。

5.产后恢复很重要,需要专业指导。婴儿喂养的初期需求也需要专业团队的指导。

感谢邀请!

问题好,我非常愿意和创业朋友们一起交流。

如何在三线城市经营好一家专业的月嫂公司?我想三个方面要主意。

一,团队

事情是人做的,如何建立公司文化?如何提升团队成员的服务意识?这是重点。

二,服务

这就包括服务质量和服务项目,以及设计一个合理高效的服务流程

三,推广

这也是重点,如何推广自己公司,如何让客户了解公司运营项目?这是专业课题。

总之,服务公司,注重的服务质量。这是重中之重。

三线城市的收入水平偏低,因此月嫂的工资也远不及一二线城市,而且因为地域所限,还是比较倾向于家里老人伺候月子。我周围的邻居同事大部分还是父母来家里帮忙的多一些,因为一是担心月嫂素质不高,对孩子照顾不好,另外主要原因还是觉得月嫂的费用相对较高,一般家庭如果是固定职业,一个月也就两三千元收入,再加上月嫂工资,孩子的花销,一般都不太能承受。

那么,在三线类城市,月嫂市场该如何做好呢?

月嫂没有普及,不等于没有市场,很多收入比较[_a***_]的家庭还有理念比较先进的小夫妻已经慢慢开始更多地雇佣月嫂,感觉会更科学更专业一些。所以月嫂也是趋势所向。

我感觉,三线城市月嫂公司最大的问题是专业性不如大城市。归根结底还是培训不高端,专业化不强,稍微一培训就敢上岗,我听到的很多雇佣月嫂的家庭都是对她们的服务不满意,觉得一知半解,并不专业,也不负责,就纯粹为了高工资而去,还是这个服务客户的理念没有提升,就感觉工资高就去做,不知道这里面的学问和极强责任心才是王道。因此,做好专业培训,历练出一批有技能,专业,负责任,有爱心的月嫂,并且定期复训和考核,经常举行业务大赛,评出不同级别,才可以获得更多客户,站稳市场。

有了一批专业成熟的月嫂,同时就是宣传和口碑了。网上,公交车,出租车,医院,妇幼保健院的广告力度不容小觑,经常举行一些婴幼儿的哺育和孕产妇保健公益活动,借机展现公司的实力和品牌。再有就是好的服务做下来,会带来口碑相传的连锁效应,现在人们重视什么?孩子啊,从零岁开始的早教和科学喂养都早已被更多家庭所重视,所以不是三线城市的月嫂不好赚钱,而是没有金牌的好口碑的月嫂公司可以选择,付出的费用相对高额,得到的服务却不尽人意,所以才会出现市场冷淡,听起来很美,用起来浪费的那种落差。

专业的培训,严格的考核,定期的复训,有效的广告,活动受众的选择,加上服务中的监督和严格规章制度的执行,结束后的回访和反馈,另外还有适合三线家庭的合理的收费价格,都是月嫂公司发展壮大,走的更远的秘籍。

换句话说,月嫂和其他职业一样,没有偶然和惊艳,只有专业和耐心。

到此,以上就是小编对于月嫂服务质量跟踪回访制度的问题就介绍到这了,希望介绍关于月嫂服务质量跟踪回访制度的2点解答对大家有用。

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