大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于怎么做月嫂的客户服务的问题，于是小编就整理了4个相关介绍怎么做月嫂的客户服务的解答，让我们一起看看吧。
月嫂在客户家应做那些事？
月嫂是母婴护理师的俗称，主要是专业护理产妇与新生儿，服务的内容以月子护理为主，新生儿的护理占80%，产妇的护理占20%。月嫂属于高级家政人员，不同于一般的家政护理员。通常情况下，月嫂工作集护士、营养师、新生儿护理工作性质于一身。通常月嫂服务时间是12小时。且大多月嫂是在客户家里提供服务。
在医院月嫂怎么与客户沟通最好？
医院中的月嫂与客户沟通时，应注意以下几点：
了解客户的需求和习惯。在提供服务前，尽量了解客户背景，包括饮食口味、作息时间等，以更好地适应客户的生活习惯。
保持专业和耐心的态度。在沟通中保持友好和耐心，避免使用生硬或冷漠的语气。同时，控制好情绪，避免不必要的冲突或误解。
尊重客户的隐私和空间。明确自己在客户家的角色，避免喧宾夺主。在与客户家人交谈或吃饭时，自觉回避，给予必要的私人空间。
使用礼貌的语言和行为。注意礼节，如进入客户卧室前先敲门，平时穿着简朴、得体。
诚实待人。在客户家中不欺瞒客户，真诚对待客户。
遇到问题先了解根源。当客户提出疑问或有问题时，先了解问题的根源，而不是立即辩解或反驳。
解决问题而非辩解。遇到问题时专注于解决问题，而不是辩解或放弃。
与客户观点冲突时先认可对方。当与客户观点不一致时，先认可客户的观点，再提出自己的见解，这样可以提高沟通的效果。
月嫂怎么面试客户？
其一：我们经常说人要衣装，穿着很重要是我们给客户的第一印象。月嫂面试的时候可以着重注意一下自己的着装。选择适合自己年龄，看上去大气干净的衣服。注意不要刻意地显摆自己，穿金戴银或者浓妆让客户感觉你不踏实，这样就让客户对你的第一映像不好。客户一般希望找那种看上去勤快，能干事情的人，人踏实。
其二：谈吐有序，性情温和，好相处，给人感觉有亲和力，你想一想那个客户愿意请一个性情暴躁的服务人员给自己找气受呢，还有需要注意的就是该说的可以说，不该说的不要插嘴，让派单老师跟客户沟通就可以了。
其三：证件齐全，我们在面试的时候一定要把证件准备齐全，比如月嫂证啊，健康证，***这些，不要等客户找你要证件的时候你这个没带，那个没带，给客户一种很不好的感觉。
其四：做好知识和技能准备工作，在跟客户面试的时候，客户会问到常见的问题，这个我们在还没有面试之前需要提前做好功课，这样客户在询问的时候我们就可以顺利的对答，这样也是给自己加分的项目。
其五：要有自信，但是也不要盲目自信，要相信自己可以做得好，我们可以做大量的准备工作，然后不断的练习和学习，这样我们在上户之后就不会手忙脚乱了。经常遇到有的朋友过于自信觉得自己什么都可以，没什么难的，也不做什么准备，结果上户之后一团糟，所以大家要切忌盲目自信。
新月嫂面试客户技巧？
1、 着装谈吐是第一印象
都说人的第一印象很重要，想要顺利通过面试，首先要给雇主留下一个好印象。月嫂面试的时候可以着重注意一下自己的着装。选择适合自己年龄，看上去大气干净的衣服。如果具备化妆技巧，可以适当画个淡妆，让自己看起来精神一点。
在面试的过程中，也要注意自己的谈吐，性情平和好相处与产妇相处和睦也是选择合适月嫂的一个重要条件。年龄40～50岁的“奶奶型”月嫂对大部分家庭较为适合。 所以新手月嫂在面试时，尽量根据雇主的性格来回答问题
2、各类证件齐全
想要做月嫂，必须要通过月嫂培训，取得月嫂证才能顺利上岗。不过现在市面上存在***月嫂证，各位想做月嫂的要擦亮眼睛，尽量选择人社局认证的机构，免得花了时间、金钱拿了一张市场不认可的证书，到头来还得重新花钱学习。
当然想要当月嫂，光有一张月嫂证也是不够的，还要有健康证。身体健康健康状况良好才能做一个称职的月嫂。毕竟月嫂服务的对象是月子期间的产妇和新生儿，两类人都是身体抵抗力比较弱的群体。正规的月嫂一般需进行一个全面的身体检查，包括乙肝两对半、肝功能、胸部X检查、妇科检查等体检项目，合格者才有资格做月嫂。
另外像从程琢教育毕业的有眼光的月嫂，另外都会学习育婴员、催乳师、产后康复、[_a***_]推拿等课程，让自己具备多项技能。这些技能在实际工作中也能运用到。而这些课程学完顺利通过考试后，跟月嫂一样，都是可以拿到市场上认可的证书的。
所以在面试的时候，月嫂可以将自己手里拥有的各种证书和健康证一起给雇主看，能够大大提高录取率。
到此，以上就是小编对于怎么做月嫂的客户服务的问题就介绍到这了，希望介绍关于怎么做月嫂的客户服务的4点解答对大家有用。
