大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于月嫂服务质量规范标准的问题，于是小编就整理了3个相关介绍月嫂服务质量规范标准的解答，让我们一起看看吧。
月子中心月嫂的职业道德规范？
月嫂职业道德规范的主要内容如下:
(1)遵守法律、法规,遵守社会公德,遵守公司的各项规章制度。
(2)讲信誉,重承诺,守信用,努力用自己的一言一行真诚服务,赢得客户的信任。
(3)爱岗敬业,尽职尽责,提供主动、热情、耐心、周到的服务,维护公司良好的形象。
(4)努力学习科学护理的相关知识,不断提高业务水平和服务质量。
(5)讲究文明礼貌,尊重客户,不擅自动用贵重物品,不提过分要求,不打听和泄露客户隐私。
(6)杜绝不良习惯和行为,不做非分之事和有悖道德规范之事,对工作中的失误勇于承担责任。
好月嫂应该具备哪些基本条件？
现代社会的发展突飞猛进，人们对生活质量的要求显著提高。现代社会已经离不开月嫂了，众多的家庭在生宝宝都习惯性的请个月嫂回家，以求拥有科学的月子护理。那么一个优质的月嫂都需要具备一些什么特质呢？ 一个好的月嫂之所以能被众多客户不断的选择，除了自身技能受到肯定之外，更重要的是他们的素质也被客户所认同。下面我们列举几点：
1.良好的心态 在服务的过程中，月嫂一般要面对宝宝、宝妈、宝爸，但除此之外，也可能会接触到雇主其他的家人。如果碰到家庭关系比较复杂的，一家人对请月嫂的这件事意见不统一的情况下。要做好服务，就必须要有良好的心态，以及抗压能力。不能因为旁人的几句话，几句冷嘲热讽而影响到自己，更不能把情绪带到工作中，所以良好的心态和自我调节能力是一个优秀的月嫂的必备素质。
2.丰富的专业技能 专业服务技能是一名优秀月嫂的基本要求。所以必须要熟练的掌握月子期间妈妈和新生儿的生理特点和生活需求，对于新生儿和产妇的常见生理现象和疾病有一定的了解和掌握。对月子期产妇的月子餐营养搭配充分掌握，并且要熟悉产后抑郁症的排除方法，以及疏导方式。对于新生儿早期的智力开发有一定的了解，并且有较多的服务经验以及职业道德修养。
3.健康的身体 在月子期间，月嫂要跟宝宝和产妇长时间的亲密接触，这期间宝宝和产妇的抵抗力都相对较差，所以一定要有个健康的身体。在入户前，要经过完善的检查。并且护理产妇和宝宝也是一件非常辛苦的事情，尤其是宝宝，刚开始的时候吃奶和排泄都是没有规律的。这些因素就决定了月嫂的工作一天24小时里是很少有固定休息的时间的，所以健康的身体，强健的体魄是成为优秀月嫂的基础条件。
4.良好的沟通能力 在月子期间，月嫂面对的是对于育儿并不专业的宝爸宝妈，以及有着传统观念的长辈。所以良好的沟通能力能更好的与雇主及其家人进行沟通，并且扭转他们的传统观念，方便在日后的工作中，更好的对孕妇以及宝宝进行照顾及护理。
5.要有爱心 一个优秀月嫂要有爱心，这也是最基本的。对于孩子的护理是需要极大的耐心的，而支撑耐心的关键所在就是爱心。只有拥有爱心的月嫂，才能更好的照顾产妇和宝宝的
请月嫂需要注意哪些方面？
1、在请月嫂时，一定要选择正规的机构，不能贪图便宜请一个街边或熟人介绍完全没有专业知识的所谓“月嫂”。请首先要核实她的***和职业资格证书，另外还应注意她是否持有专业医院颁发健康证，有没有以前客户和公司对她的评价，这才是请安全月嫂的保障。
初为父母在面对产前和新生儿降生时难免会手足无措，这时身边有一个专业人员为你提供专业服务、心理指导、并分担护理工作，不仅可以帮助新父母更快进入角色，而且对产妇身体恢复健美和新生儿健康成长都有很大的帮助。作为准爸爸不能就此袖手旁观，把所有的工作推给月嫂，一定要积极投入到育儿、安慰产妇的工作中去。这样可以尽快增加和宝宝的亲情链接加深[_a***_]感情。
2、一定要签订合同。请月嫂时一要先预定月嫂签订合同。而有的家庭为了图方便，请月嫂时没有与月嫂公司签订合同，没有约定工作范围和工作时间，在月嫂服务过程中，出现了***，产妇有理也说不清。另外在签服务合同时，多看看合同条款，确认没有问题再签。而且对月嫂工作的具体要求和自己家里的特殊情况，把需要她注意的地方清楚告知。
3、对月嫂进行考核。在月嫂提供服务的过程中，要不断配合月嫂公司对月嫂的服务进行考核，并认真填写月嫂服务评价表，对服务不太满意的地方，可以向月嫂提出改正或向公司提出具体要求。请了月嫂之后就认为一切万事大吉、开始当甩手掌柜或没有相关服务意识，不认真对月嫂的工作进行考核与评价，最后吃亏的还是自己和以后的客户。
4、及时与月嫂沟通。产妇在月子期间，心情容易不好，有些人甚至可能患上
。这时候的产妇容易发脾气、发牢骚，结果月嫂可能会认为产妇对自己的工作不满意或者认为产妇太难伺候。所以产妇与月嫂应及时加强沟通，产妇可以直接告诉月嫂自己的喜好或向月嫂提出自己的建议（诚信月嫂会说明科学的育儿知识和科学的护理产妇经验与知识，但不会抗拒产妇和家人的指导做法），月嫂对产妇有什么意见也应该直接提出来，如果没有良好的沟通，长此以往，可能会造成工作的消极甚至失误。
5、私下找月嫂的害处。有的家庭认为月嫂公司要收费，就不通过公司与月嫂私下达成协议。这种行为所造成的后果是很严重的。产妇家庭不但失去了信誉，一旦在服务过程中出现了事故和一些不安全因素，服务将无法得到保障。相反的如果月嫂出了什么事故也无法得到保障。
到此，以上就是小编对于月嫂服务质量规范标准的问题就介绍到这了，希望介绍关于月嫂服务质量规范标准的3点解答对大家有用。
