大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于客户需要月嫂什么样的服务的问题,于是小编就整理了3个相关介绍客户需要月嫂什么样的服务的解答,让我们一起看看吧。
月嫂在客户家应做那些事?
月嫂是母婴护理师的俗称,主要是专业护理产妇与新生儿,服务的内容以月子护理为主,新生儿的护理占80%,产妇的护理占20%。月嫂属于高级家政人员,不同于一般的家政护理员。通常情况下,月嫂工作集护士、营养师、新生儿护理工作性质于一身。通常月嫂服务时间是12小时。且大多月嫂是在客户家里提供服务。
月嫂怎么面试客户?
其一:我们经常说人要衣装,穿着很重要是我们给客户的第一印象。月嫂面试的时候可以着重注意一下自己的着装。选择适合自己年龄,看上去大气干净的衣服。注意不要刻意地显摆自己,穿金戴银或者浓妆让客户感觉你不踏实,这样就让客户对你的第一映像不好。客户一般希望找那种看上去勤快,能干事情的人,人踏实。
其二:谈吐有序,性情温和,好相处,给人感觉有亲和力,你想一想那个客户愿意请一个性情暴躁的服务人员给自己找气受呢,还有需要注意的就是该说的可以说,不该说的不要插嘴,让派单老师跟客户沟通就可以了。
其三:证件齐全,我们在面试的时候一定要把证件准备齐全,比如月嫂证啊,健康证,***这些,不要等客户找你要证件的时候你这个没带,那个没带,给客户一种很不好的感觉。
其四:做好知识和技能准备工作,在跟客户面试的时候,客户会问到常见的问题,这个我们在还没有面试之前需要提前做好功课,这样客户在询问的时候我们就可以顺利的对答,这样也是给自己加分的项目。
其五:要有自信,但是也不要盲目自信,要相信自己可以做得好,我们可以做大量的准备工作,然后不断的练习和学习,这样我们在上户之后就不会手忙脚乱了。经常遇到有的朋友过于自信觉得自己什么都可以,没什么难的,也不做什么准备,结果上户之后一团糟,所以大家要切忌盲目自信。
新月嫂面试客户技巧?
1、 着装谈吐是第一印象
都说人的第一印象很重要,想要顺利通过面试,首先要给雇主留下一个好印象。月嫂面试的时候可以着重注意一下自己的着装。选择适合自己年龄,看上去大气干净的衣服。如果具备化妆技巧,可以适当画个淡妆,让自己看起来精神一点。
在面试的过程中,也要注意自己的谈吐,性情平和好相处与产妇相处和睦也是选择合适月嫂的一个重要条件。年龄40~50岁的“奶奶型”月嫂对大部分家庭较为适合。 所以新手月嫂在面试时,尽量根据雇主的性格来回答问题
2、各类证件齐全
想要做月嫂,必须要通过月嫂培训,取得月嫂证才能顺利上岗。不过现在市面上存在***月嫂证,各位想做月嫂的要擦亮眼睛,尽量选择人社局认证的机构,免得花了时间、金钱拿了一张市场不认可的证书,到头来还得重新花钱学习。
当然想要当月嫂,光有一张月嫂证也是不够的,还要有健康证。身体健康健康状况良好才能做一个称职的月嫂。毕竟月嫂服务的对象是月子期间的产妇和新生儿,两类人都是身体抵抗力比较弱的群体。正规的月嫂一般需进行一个全面的身体检查,包括乙肝两对半、肝功能、胸部X检查、妇科检查等体检项目,合格者才有资格做月嫂。
另外像从程琢教育毕业的有眼光的月嫂,另外都会学习育婴员、催乳师、产后康复、小儿推拿等课程,让自己具备多项技能。这些技能在实际工作中也能运用到。而这些课程学完顺利通过考试后,跟月嫂一样,都是可以拿到市场上认可的证书的。
所以在面试的时候,月嫂可以将自己手里拥有的各种证书和健康证一起给雇主看,能够大大提高录取率。
到此,以上就是小编对于客户需要月嫂什么样的服务的问题就介绍到这了,希望介绍关于客户需要月嫂什么样的服务的3点解答对大家有用。