大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于月嫂服务国家标准最新版的问题，于是小编就整理了2个相关介绍月嫂服务国家标准最新版的解答，让我们一起看看吧。
月子中心月嫂考核标准？
月子中心月嫂的考核标准主要包括以下几个方面：
星级划分。月嫂分为不同的星级，如三星、四星、五星、金牌、铂金、钻石、***等。星级越高的月嫂，要求的服务技能和经验年限也越高。
基本条件。月嫂的年龄应在18至55岁之间，具有初中以上文化程度，女性，形象干净利落。此外，月嫂应会讲普通话，不吸烟或酗酒，并持有真实有效的身份证明和户籍证明。
服务技能。包括照顾孕产妇的生活起居，懂得孕产妇的营养保健和心理健康，能进行婴儿早教，处理婴儿常见症状及意外情况，进行婴儿心理保健，护理常见病和危重病，以及传染病护理。
服务态度和客户满意度。月嫂的服务态度需认真，且客户满意度是考核的重要指标。如果月嫂连续两次考核未通过，可能会被淘汰。
培训和资格证书。月嫂需定期参加职业培训，并持有与星级相适应的资格证书。例如，金牌月嫂需要取得高级家政服务员、高级育婴师、中级营养配餐员资格证书，并具备至少48个月以上的母婴生活护理服务工作经历。
其他要求。包括会做家常饭、整理家务，以及无刑事犯罪记录、无***史和传染病等。
综上所述，月嫂的考核标准不仅包括服务技能和资格证书，还涉及服务态度、客户满意度等多个方面。
月子中心对月嫂的考核标准通常包括服务考核、安全考核和定期综合考核等方面。
1. 服务考核：
- **服务态度**：评估月嫂的服务态度，是否友好、耐心以及与服务对象的沟通是否得体。
- **技能水平**：检查月嫂的护理技能和操作是否规范，是否具备必要的专业知识和实践经验。
- **环境指标**：考察月子中心的整体环境，包括卫生、安全以及硬件设施是否符合标准。
2. **安全考核**：
月嫂级别评定标准有哪些？
月嫂共有五个级别，但是其中初级月嫂和品牌月嫂没有化为级别里，一般月嫂公司会根据月嫂的技能熟练度和从业经验来进行月嫂级别评定。
初级月嫂：通过基础上岗培训。有护理小婴工作经验。具备基本的职业道德和与客户的沟通能力，无重大失误。
一星月嫂：通过相应等级考核。一至两年以上经验或护理过5个以上新生儿。具备一定的职业道德和服务礼仪，工作认真负责，任劳任怨，多数客户反馈较好。
二星月嫂：通过相应等级考核。三年以上月嫂经验或护理过10个以上新生儿。服务态度端正，热情周到，与客户沟通无障碍，善于疏导产妇，客户反馈较好。
三星月嫂：有权威机构培训证书，并通过相应等级考核。四年以上月嫂经验或护理过20个以上新生儿。服务意识强，细心体贴，有爱心。客户反馈较好。具备一定早教知识。常规乳房护理，营养配餐，恶露观察，衣物洗涤等。
四星月嫂：有权威机构培训证书，并通过相应等级考核。五年以上月嫂经验或护理过30个左右新生儿。爱岗敬业，服务周到，具有较强的责任心和较高的职业素养，端庄大方，不卑不亢，客户反馈非常好。具备一定早教知识。常规***护理，营养配餐，恶露观察，衣物洗涤，对侧切及剖宫产的产妇及时提醒和指导活动。
五星月嫂：有权威机构培训证书，并通过相应等级考核。六年以上月嫂经验或护理过40个左右新生儿。爱岗敬业，服务周到，具有较强的责任心和较高的职业素养，端庄大方，不卑不亢，客户反馈非常好。具备一定早教知识。较专业***护理，营养配餐，恶露观察，衣物洗涤，对侧切及剖宫产的产妇及时提醒和指导产妇做形体恢复操，并在月子餐中进行饮食调节。
品牌月嫂：有权威机构培训证书，并通相应等级考核。至少六年以上月嫂经验或护理过50个左右新生儿。爱岗敬业，服务周到，具有较强的责任心和较高的职业素养，端庄大方，不卑不亢，客户反馈非常好。具备一定早教知识。专业***护理，营养配餐，恶露观察，衣物洗涤，对侧切及剖宫产的产妇及时提醒和指导产妇做形体恢复操，预防产褥期常见病，熟练掌握月子餐的制作技巧。
到此，以上就是小编对于月嫂服务国家标准最新版的问题就介绍到这了，希望介绍关于月嫂服务国家标准最新版的2点解答对大家有用。
