大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于月嫂职业素养培训的问题,于是小编就整理了1个相关介绍月嫂职业素养培训的解答,让我们一起看看吧。
月嫂要具有什么职业素养?
一、仪容、仪表、整洁大方。 二、注意个人卫生(头发、体味、指甲等),禁止戴首饰,禁用化妆品,注意服装。 三、不乱拿乱用用户东西;不用客户家庭电话,不能当着客户打私人电话。 四、要礼貌待人(用户的朋友、亲属、老人等) 五、谈吐得体,不在背后非议他人(用户的亲朋等) 六、不可透露用户家庭隐私。 七、用心照顾服务对象。 八、与客户产生冲突时,不可反驳指责,不可动手,要与客户讲明道理(理由)或联系公司解决。 九、如遇双方无法沟通时要与工作人员商议。 十、要做到“五心”;对他人有爱心;做事用心;对服务对象有耐心;对服务对象用真心;对自己要有信心。
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